Stratégie et conseil UX
Conseil UX : transformez vos enjeux business en interfaces performantes
Nous sécurisons vos projets digitaux en plaçant l’utilisateur au cœur d’une conception utile et performante.
Stratégie et conseil UX
Pourquoi choisir un accompagnement en conseil UX ?
Chez LunaWeb, nous avons plus de 20 ans d’expérience sur des projets à forts enjeux business.
Notre équipe vous accompagne pour prendre de la hauteur sur vos orientations stratégiques et identifier de nouvelles opportunités de développement.
Notre expertise en conception centrée utilisateur vous permet de sécuriser durablement vos investissements digitaux en répondant avec précision aux attentes réelles de vos clients et de vos usagers finaux.
Notre approche : la conception centrée utilisateur
Pour dépasser les idées préconçues et faire émerger des solutions durables, notre méthodologie sollicite régulièrement l’utilisateur final :
- Immersion : analyse de votre écosystème, de vos enjeux métier et de la concurrence.
- Analyse : étude des composantes de l'expérience client actuelle et identification des points de friction.
- Préconisation : recommandations concrètes et feuille de route stratégique pour atteindre vos objectifs.
Le saviez-vous ? Selon le Nielsen Norman Group, une navigation conçue à partir de la recherche utilisateur affiche un taux de succès de 80 %, contre seulement 9 % pour une navigation structurée selon la logique interne des équipes.
En immersion sur le terrain ou en co-conception avec vos collaborateurs : nous sommes au plus près de vos enjeux pour réaligner vos objectifs et les besoins de vos usagers.
Assistance à Maîtrise d’Ouvrage (AMO) : anticiper pour mieux concevoir
Sollicitée dès le début de vos réflexions, notre équipe assure le cadrage stratégique de votre projet, aussi appelé Assistance à Maîtrise d’Ouvrage (AMO).
Notre rôle ? Traduire vos ambitions en un cahier des charges technique et fonctionnel réaliste, répondant aux meilleurs standards du marché.
- Personas UX : identifier vos utilisateurs et leurs besoins.
- Experience Map : cartographier finement leur parcours pour lever les freins.
- Design de service : valider la valeur d'usage via un prototype (Proof Of Concept) et des zonings.
- Tests utilisateurs : validation de la proposition de valeur par notre équipe d’UX Researchers.
- Cadrage technique : choix de la stack technique et mapping de données.
Assistance à Maîtrise d’Ouvrage (AMO) pour SCAR
Comment implanter le e-commerce au sein du plus grand réseau de distribution agricole en France ?
Pour la coopérative SCAR (440 points de vente), nous avons mené une mission d'AMO globale afin de sécuriser un virage numérique majeur.
Résultat : un plan opérationnel précis pour confirmer la faisabilité technique et définir le périmètre stratégique avant d'engager les phases de conception et de développement.
L'intelligence collective au service de votre transformation digitale
La co-création est le moteur d’une réflexion réussie. Nous utilisons les principes du Design Thinking pour créer une dynamique collective propice à l'innovation. Nos domaines d'intervention transverses :
Stratégie de marque & Identité visuelle
Définissez votre positionnement et créez une identité visuelle mémorable pour votre produit ou service.
Pour le moteur de recherche d’emploi Jobijoba nous avons créé une identité visuelle complète : logo, charte visuelle, site.
Visibilité web & Performance
Augmentez le trafic et la conversion sans sacrifier l’expérience utilisateur.
Pour Breizh Intérim, l’alliance d’une stratégie SEO rigoureuse et d’une conception centrée utilisateur a permis de multiplier le taux de conversion par 2,5.
Transformation & Stratégie digitale
Accélérez votre transition, de l’optimisation de vos processus internes au lancement de nouveaux services.
Pour le groupement SCAR, nous avons piloté la mutation stratégique vers une plateforme e-commerce gérant des milliers de références.
Écoconception web
Faites de la sobriété numérique un levier de performance globale.
Pour Les Champs Libres, nous avons conçu une plateforme 73 % plus légère, garantissant une rapidité d'affichage exceptionnelle et un confort de navigation optimal.
Refonte du site MBA Mutuelle
Repenser la stratégie digitale d’un acteur historique pour placer l’usager au centre
L’enjeu était de guider chaque prospect avec clarté vers la solution santé la plus adaptée à ses besoins. Cette refonte globale a permis de livrer une plateforme rationalisée, performante et éco-conçue, parfaitement alignée avec les exigences SEO et d’accessibilité numérique (RGAA).
Pourquoi s’entourer de notre équipage ?
Le lancement d’un produit ou une refonte est un moment charnière. Entourez-vous d’experts habitués aux enjeux du web et à ses spécificités techniques.
Basés à Rennes depuis 20 ans, nous avons réalisé plus de 200 projets (assurances, santé, e-commerce, collectivités). Nos designers, développeurs et chefs de projet travaillent main dans la main pour créer des sites internet attractifs, performants, ergonomiques, et orientés résultats.
Tout savoir sur la stratégie et le conseil UX
Pourquoi investir dans une prestation en conseil UX ?
Elle permet de sécuriser vos investissements en validant les concepts très tôt dans le projet.
Cela réduit les coûts de développement inutiles et augmente votre taux de conversion en éliminant les frictions dans le parcours de vos clients.
Pourquoi intégrer une AMO (Assistance à Maîtrise d'Ouvrage) dans un projet web ?
L'AMO UX est le garant de la cohérence de votre projet. Notre rôle est de traduire vos besoins métiers en spécifications fonctionnelles réalistes et centrées sur l'utilisateur.
C’est une étape indispensable pour éviter les dérives techniques et budgétaires.
Combien de temps dure une mission d'AMO ?
Selon la complexité du projet, une mission d'AMO s'étale généralement sur 6 à 18 semaines.
L’objectif de notre équipage est de vous livrer un cahier des charges opérationnel et une feuille de route claire pour lancer la production.
Quelle est la différence entre UX design et conseil UX ?
C’est une question de temporalité : le conseil UX définit la stratégie, les objectifs business, les cibles et les critères de succès.
L’UX design, lui, intervient ensuite pour traduire cette stratégie en interfaces et en composants visuels.
On décide du quoi avant de passer au comment.
Quand faut-il solliciter un accompagnement en conseil UX ?
Le plus tôt est le mieux. Idéalement dès la phase de cadrage, avant d'avoir écrit la moindre ligne de code ou de design. Cela permet de s'assurer de la pertinence réelle de votre futur produit sur son marché.
Combien coûte un accompagnement en conseil UX ?
Le budget varie selon le périmètre de recherche et le nombre d'ateliers nécessaires. Un cadrage stratégique complet représente souvent entre 12 et 40 jours de travail.
Nous établissons systématiquement un chiffrage détaillé et transparent après un premier échange gratuit.
Peut-on faire appel à LunaWeb pour un projet déjà en cours ?
Oui, c'est tout à fait possible. Notre équipage intervient régulièrement pour recadrer des orientations stratégiques, réaliser un audit UX de l'existant ou préparer une nouvelle phase de déploiement.
Plus nous intervenons en amont, plus l'impact sur le projet final est fort.
