Le Blog de LunaWeb

Après plusieurs mois (voire années) d’attente et de recherches de la perle rare, toute l’équipe LunaWeb a enfin pris ses quartiers dans ses nouveaux locaux !

Nous sommes à l’ère où tout se mesure, tout se trace, tout se suit. Les données sont pléthoriques, et les outils pour les consulter largement accessibles. Mais voilà, revers de la médaille, on finit par se perdre dans les méandres des KPI (pour key performance indicators), des courbes et des reportings.

Le web est un vaste terrain de jeu, qui s’est développé à une vitesse folle sur un temps relativement court à l’échelle humaine. À tel point que le cadre ou les règles qui pourraient le régir suivent le schéma du cycle de diffusion de l’innovation : il y a les précurseurs, les pragmatiques, les suiveurs… Le W3C, créé au tout début des Internets, se situe dans le camp des premiers — ceux qui devancent. Et grâce à ce consortium, le web est toujours un peu plus accessible « partout et pour tous ».

Si on ne vous présente plus cet acronyme, désormais connu et reconnu, l’UX est bien souvent associé au webdesign, à l’interface. À l’emplacement d’un bouton d’action, à tel type de couleur ou de typographie, qui évoque tel ou tel univers. Si le design et le graphisme d’un site web sont les premiers signaux perçus par les visiteurs de votre site web, les mots ne sont pas en reste. Car ils s’inscrivent dans la droite ligne de notre approche du webdesign, mais aussi (et surtout) dans notre approche métier. Et l’UX s’immisce dans chacun des termes choisis, dans ce qu’ils véhiculent, du factuel à l’émotionnel.

Étudier de près vos profils types, c’est opérer ce fameux pivot dans votre vision de la communication, tous supports confondus ­— site web, application, plaquettes, présentations, réseaux sociaux… Car aujourd’hui, à l’ère de l’expérientiel, c’est l’une des clés pour rester dans la course, voire même pour exister, tant les attentes sont fortes du côté des consommateurs et des utilisateurs. La communication descendante est définitivement révolue : elle se co-construit avec celles et ceux que vous souhaitez toucher, attirer, convaincre.

L’UX Research (ou recherche utilisateur) correspond à la phase de compréhension du besoin de votre public cible. Il s’agit de l’exploration de leurs attitudes, leurs comportements, leurs verbalisations et leurs interactions.

En comprenant leur activité et en analysant les points de frictions, nous pourrons alors préconiser des interfaces répondant tout à fait à leurs besoins réels.

En février dernier, se tenait l’UX Deiz #10 du collectif UX Rennes où Thomas Thibault, designer et co-fondateur du collectif BAM était venu nous parler d’un design plus éthique et responsable. L’occasion pour nous de l’inviter pour ce nouvel épisode.

WordPress est un CMS (content management system) gratuit, libre et open source. C’est un logiciel qui permet de créer et de gérer son site Web.

Les 15 ans de L’Agence LunaWeb, ça méritait bien un petit quelque chose…

Qu’on ne s’y méprenne pas : nous ne prétendons pas avoir la science infuse ou même être des irréprochables de l’accessibilité web. Pour autant, c’est un réel parti pris, une approche qui nous porte depuis les débuts de LunaWeb.