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Le quotidien d’un UX Researcher à l’Agence

À l’Agence, ton quotidien sera rythmé par deux types de projets :

– Les projets 100 % UXR, consacrés uniquement à la recherche utilisateurs, que tu mèneras avec un chef de projet et un designer, via notre Iris UX Lab. Ce sont des études centrées sur l’apprentissage de la connaissance utilisateurs, l’évaluation d’interface, de création de personas, de parcours, etc.

› Retour sur le projet Breizhgo

– Les projets de conception web dans lesquels tu viens intégrer la recherche utilisateurs dans le but de nourrir les clients et l’équipe (chefs de projets, développeurs et designers) de la connaissance usagers tout au long de la conception de l’interface.

› Découvrez notre accompagnement du Zoo de Beauval avec UXR intégré

Dans les deux cas, tu déploieras des protocoles de recherche avec des méthodologies issues de la psychologie et de l’ergonomie web (entretiens, observations, focus group, tests utilisateurs, questionnaires, statistiques, audits UX, etc).

Au-delà de la recherche utilisateurs stricto sensu, tu pourras travailler en étroite collaboration avec les designers pour mener des ateliers d’idéation et de conception avec l’équipe et auprès de nos clients.

Notre profil idéal

Les savoir-faire que nous recherchons :

• Rigueur méthodologique et aisance pédagogique, pour assurer la qualité des données recueillies et expliquer tes choix et résultats,
• Connaissance approfondie des méthodes de recherche utilisateurs, de design thinking et de conception centrée sur l’utilisateur,
• Une ou plusieurs expériences à un poste similaire, pour faciliter ta prise de poste,
• Une aisance à l’oral dans le cadre d’ateliers et de présentations réalisées auprès de nos clients et partenaires,
• Petit plus savoir-faire #1 : Des compétences en UX Writing,
• Petit plus savoir-faire #2 : Des compétences en recherche appliquée à l’accessibilité web et au design inclusif,
• Petit plus savoir-faire #3 : Une sensibilité pour l’éco-conception web.

Le savoir-être si important à la vie de notre équipage :

• Autonomie et prise d’initiatives, pour te permettre de t’épanouir, d’apporter de nouvelles choses et de s’adapter aux nouvelles situations,
• Écoute et ouverture, pour savoir écouter les retours ou conseils permettant de t’améliorer et permettre de désamorcer des situations délicates,
• Coopération et humilité, pour assurer une belle dynamique de groupe et un climat social optimal,
• Petit plus savoir-être : Tu aimes partager tes découvertes et expertises à l’écrit (article, livre blanc…) et / ou à l’oral (webinar, podcast, conférence…).

Notre vision de l’UX et du positionnement de l’UX Researcher

Comme tu le sais, la définition du champ de l’UX ne fait pas consensus, c’est pourquoi il nous semble essentiel de te partager notre vision.

Pour nous, une bonne UX est pensée par une équipe pluridisciplinaire qui a su placer l’utilisateur au cœur de sa démarche tout au long de son projet et de ses décisions.
Pour ce faire, au moyen de protocoles rigoureux visant à assurer la qualité des données recueillies, tu auras besoin :

• de comprendre qui sont les usagers, quels sont leurs comportements, leurs besoins… en phase d’exploration,
• d’évaluer la qualité perçue et l’utilisabilité de la solution proposée en phase d’évaluation.Puis, de communiquer et d’assurer la compréhension de toute cette connaissance à l’équipe tout au long du projet.

Si cette vision du métier te parle, alors n’hésite pas à nous envoyer ta candidature.

Nos valeurs

Exercice difficile quand on poursuit une démarche sincère, car le risque est grand de tomber dans les buzzwords un peu creux. Il est néanmoins indispensable d’exprimer ici que nous cherchons un tempérament en accord avec nos valeurs : respect, honnêteté, transparence, bienveillance et exigence.
À ce titre, nous sommes signataires de la charte de la diversité afin de suivre au quotidien les 6 axes-clefs de gouvernance et de management qu’elle édicte.

De manière générale, chez LunaWeb une grande importance est accordée à respecter le profil et les compétences de chacun, afin de pouvoir conjuguer au mieux nos talents et écrire ensemble des histoires qui durent.

Depuis les moments de convivialité réguliers, jusqu’au choix des membres d’une équipe-projet selon la sensibilité et l’expertise de chacun, nous avons à cœur de placer l’humain au cœur de notre travail.

Nos engagements

Côté engagements, nous avons initié depuis 2015 une démarche RSE faite d’engagements concrets et d’initiatives collectives (toutes documentées officiellement et suivies) permettant d’optimiser la Qualité de Vie au Travail, que nous évaluons chaque année afin d’améliorer nos pratiques.

Nous bénéficions d’un accompagnement personnalisé de Pascale Frémont à ce sujet, notre soleil relationnel qui nous permet de bénéficier d’un soutien, d’un guide et d’une méthode faite d’écoute, d’empathie et d’expérience dans la conduite des relations au travail.

Nous avons à ce jour signé la charte du numérique responsable pour optimiser notre impact environnemental dans le cadre de la réalisation de notre métier, et nous sommes très fiers d’être labellisés Ecovadis depuis 2023, au grade Argent, à presque rien du tout de l’or (et nous comptons bien l’atteindre très vite). › En savoir plus sur notre démarche RSE.

Tu souhaites monter à bord ?

Le poste est basé à Rennes, tu rejoindras une équipe de 23 personnes, avec prise d’effet courant septembre 2023. Nous te proposons un contrat en CDI dont la rémunération sera basée sur tes qualifications et ton expérience. Il ne te reste plus qu’à postuler en nous contactant via le formulaire ci-dessous ⬇