Depuis 2004, nous nous employons à comprendre les enjeux de votre environnement afin de jouer le rôle de facilitateur de vos réflexions.
Comprendre, conseiller, agir
Pour passer du concept à l’action efficace, nous avons mis au point une méthode d’accompagnement stratégique, mobilisant très tôt toutes les compétences utiles à la recherche de la solution.
Au moyen d’ateliers d’exploration, de visites sur le terrain, de projections de solutions et d’entretiens des différents experts au sein de votre organisation ; nous prodiguons un conseil essentiel à la résolution du problème.
Créer les conditions
de l'intelligence collective
La co-création est le ciment d’une réflexion réussie. Pour fédérer toutes les forces d’un groupe autour des enjeux stratégiques identifiés, nous recourrons au principes du Design Thinking.
Cette pratique du design collaboratif insuffle une dynamique et une énergie propices à l’innovation, du concept à la mise en œuvre concrète.
Par l’organisation de groupes de réflexion et la mise à disposition de nos profils seniors, nous imaginons ensemble, par itérations, des solutions rapidement viabilisées par un test utilisateurs.
Challenger votre besoin
Sollicités très tôt, nous pouvons assurer un volet d’assistance à maîtrise d’ouvrage afin de vous aider à affiner votre projet. Notre longue expérience de projet à forts enjeux nous conduit à bénéficier de la méthode et des réflexes qui vous seront utiles.
Nous explorons les dimensions stratégiques, organisationnelles, techniques, éditoriales et fonctionnelles de votre projet. Nos expertises métiers sont alors sollicitées pour vous accompagner jusqu’à la formalisation d’un cahier des charges répondant aux meilleurs standards.
Vous bénéficiez dès cette étape de notre spécialisation en conception centrée utilisateur, afin de rapidement intégrer la dimension client au cœur de votre projet. Nous complétons donc cette phase par la conception d’écrans illustratifs (ou zonings), permettant d’expliciter les spécifications fonctionnelles.
Les objectifs auxquels nous répondons alors :
- lancer un projet sans compétence UX internes,
- modéliser une innovation en s’assurant de sa faisabilité,
- lancer une recherche de financement,
- fédérer un groupe-projet autour d’un enjeu,
- compléter sa vision stratégique du projet
Nos récentes réalisations
en conseil & stratégie web
Stratégie digitale Maaf.fr
Dans le cadre du projet MARS, nous avons accompagné la célèbre compagnie d’assurances « efficace et pas cher » dans la mise en œuvre d’une stratégie digitale gagnante : meilleure expérience client, amélioration du taux de transformation commerciale, interface full responsive… le tout au sein d’un projet en mode Conception Centrée Utilisateur (CCU).
Application Fortuneo
Afin d’optimiser la désirabilité et le taux de souscription en ligne au service Fortuneo, nous avons accompli un audit UX de l’existant et proposé plusieurs scénarios d’optimisation de l’expérience prospect et client, en particulier l’user onboarding (ou accueil du nouvel arrivant) depuis la découverte sur le site Fortuneo jusqu’à la création de compte au sein de l’application mobile.
MMA optimisation business
Nous avons réalisé une mission d’optimisation des performances business du site MMA.fr (amélioration du taux de conversion). L’analyse des parcours utilisateurs et les ateliers de conception UX ont permis d’améliorer le rebond vers les espaces devis des particuliers et professionnels.
Pourquoi nous choisir ?
La spécialisation UX
Depuis 2004, nous plaçons les besoins de l’usager au cœur de notre démarche.
Afin d’élaborer une stratégie client-centric gagnante, nous déployons nos méthodes UX dès les prémices du projet. Nous avons même un lab UX dédié à l’analyse comportementale.
La juste mesure
Nous conseillons avec le pragmatisme et l’efficacité de ce qui font : pas de plan sur la comète, les préconisations vont dans le sens de l’efficacité et de la transformation des idées en objectifs concrets et réalisables.
L’agrément CII / CIR
Nous bénéficions de l’agrément « organisme d’innovation » tel que délivré par le Ministère de l’Économie et des Finances. Cela permet de bénéficier du Crédit Impôt Innovation / Crédit Impôt Recherche dans le cadre de projets où vous nous confiez tout ou partie de la conception, du Design UX ou plus largement de l’amélioration de l’ergonomie de vos produits ou services.
