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Bérengère, UX Researcher au sein de l'Agence LunaWeb

À la rencontre de

Bérengère Godefroy

UX Researcher

Bérengère Godefroy, UX Researcher à l'Agence LunaWeb

LW : Quel parcours as-tu mené avant de prendre place à bord de l’Agence LunaWeb ?

Dès la 3ème je savais que je voulais travailler en lien avec le design, je me suis donc orientée vers une Seconde pour un Bac Arts Appliqués (STD2A), où je me suis formée au design de façon globale. J’ai continué avec un BTS Design de Produit, ce qui m’a apporté les bases de la conception d’objets, avec des notions d’ergonomie et de Conception Centrée Utilisateurs (CCU). Finalement, je souhaitais donner plus de sens à mon métier : je n’avais pas envie d’ajouter une énième table dans la société de consommation. Je suis alors partie en Licence 3 et en Master à la fac pour découvrir le Design UX et le Design de service, des pans du design qui correspondent davantage à mes valeurs et à ma vision de la conception.

Pendant mes études, j’ai eu l’occasion de réaliser un stage dans un programme de recherche à l’université en tant qu’UX Researcher, puis une alternance au sein d’une banque comme UX/Service Designer. Ma dernière expérience était un VIE de 2 ans, en Espagne, en tant qu’UX/Product Designer, un poste qui a impliqué un certain nombre de missions de Recherches Utilisateurs. Me voilà aujourd’hui UX Researcher à LunaWeb !

LW : Concernant les projets clients sur lesquels tu as œuvré, quel est ton meilleur souvenir ou ta meilleure anecdote ?

J’ai particulièrement aimé mon stage dans le programme de recherche à l’université. J’ai rejoint des chercheurs en design, en psychologie cognitive et en science de l’éducation. Leur objectif était de voir si l’expérience apprenante, en tant qu’élève, pouvait être différente dans le but d’améliorer la retenue des informations. Ils ont notamment expérimenté des formats de cours plus participatifs, moins descendants et incluant parfois la technologie. Je me souviens notamment d’un cours dans un laboratoire de tests du programme : il y avait des écrans interactifs ainsi qu’une Hyve 3D. Il s’agit d’une bulle de 4 à 5 mètres qui utilise la réalité augmentée pour permettre aux étudiants de naviguer dans l’espace, en l’occurrence, une fouille archéologique. Être témoin de ces expérimentations et participer à l’analyse des résultats était très cool car cela faisait sens.

Bérengère, UX Researcher au sein de l'Agence LunaWeb

LW : Aujourd’hui en poste au sein de l’équipage LunaWeb, comment envisages-tu ton quotidien  ?

Je ne vais probablement pas avoir de journée type puisque les tâches évoluent selon les projets. Cependant, mes missions vont se diviser en 3 catégories :

  • l’exploration (questionnaires, entretiens, analyse des comportements en ligne, focus group, observation),
  • la structuration des données (persona, expérience map),
  • et l’évaluation (audit UX, les tests utilisateurs) sur des propositions en maquette ou directement sur un site en ligne ou une préproduction.

LW : Si tu devais citer un trait de personnalité qui te définit, quel serait-il ?

Je suis toujours en mouvement, dans le sens où j’aime aller découvrir de nouvelles choses, je suis très curieuse et ouverte sur le monde. J’aime aussi me lancer des défis : je reviens d’ailleurs d’un voyage, partiellement en solo, en Tanzanie, durant lequel j’ai fait l’ascension du Kilimandjaro !

Et ceux là, vous les connaissez ?

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