E-commerce

Cet article a pour but de vous présenter un cas d’étude client d’AMO (Assistance à Maitrise d’Ouvrage) dans lequel nous avons intégré de l’UX Research.

Faire mieux en dépensant moins de ressources, c’est la priorité de tous les secteurs d’activité, numérique compris. Bonne nouvelle : rendre le web plus « vert » représente une opportunité intéressante pour les entreprises. Rapidité de téléchargement, accessibilité, image de marque… Un site éco-conçu cumule les bons points et permet de gagner bien souvent des parts de marché par rapport aux concurrents. Explications avec Nicolas Le Cam, fondateur de l’Agence et promoteur de l’éco-conception.

C’est le cœur du sujet. Celui qui suscite à la fois craintes et convoitises. Celui que scrute méticuleusement l’autorité nationale compétente — pour nous, la CNIL.

Si détecter de nouveaux leads est une quête incessante, tisser des liens forts avec ceux que vous avez déjà conquis est tout aussi primordial.

Voilà bientôt deux ans que le RGPD a été lancé en fanfare en France. Deux ans que nous avons pris ce sujet à bras le corps avec Sandrine, notre DPO. Après avoir compilé des dizaines et des dizaines de documents juridiques plus passionnants les uns que les autres — documents que nous avons synthétisés pour intégrer le RGPD dans nos process — nous avons eu l’idée de partager ces heures de travaux avec vous. Au travers d’une série d’articles dédiés au RGPD avec, en amuse-bouche, un tout premier billet sur ce que sont réellement les données à caractère personnel.

On pourrait lever les bras au ciel et se dire que dans ce bas monde, tout est question de performance (ou presque). Sur le web, le sujet est beaucoup moins philosophique, bien qu’éthique, et doit être évalué pour comprendre et s’améliorer. Car une interface web n’est qu’un outil pour atteindre un objectif — mesurable donc.

Après un premier épisode dédié aux KPI classiques, mais non moins incontournables, voici ceux qui vous permettront de suivre ces leads tant convoités sur vos pages web.

Vous le savez : la concurrence est rude dans le secteur de la cosmétique, dans les points de vente physiques et en ligne. Avoir une boutique e-commerce n’est plus un élément différenciant, mais un état de fait. Comment se différencier alors ?