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CRM & marketing automation : gardez le lien et fidélisez vos clients

creation-scenario-marketing-automation
Certains CRM vous permettent de créer vos scénarios de marketing automation. À titre d'exemple, vous pouvez programmer un envoi de mail automatique à la suite d'une inscription de votre client. Selon l'ouverture de l'email, programmez une autre action automatique : appel téléphonique, envoi de contenus, tutoriels...

Le B. A. BA du CRM

Du scoring à la fidélisation

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Pour déterminer la maturité d'un lead, le scoring basé sur ses actions vous permettra d'identifier si votre lead est assez chaud pour reprendre contact avec lui.
Customer Journey et canaux de communciation
Votre marketing automation est au service de votre relation client et de la conversion de vos leads. Selon l'étape de vente et votre cible, adaptez les canaux de communication et le message.

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