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Nous sommes à l’ère où tout se mesure, tout se trace, tout se suit. Les données sont pléthoriques, et les outils pour les consulter largement accessibles. Mais voilà, revers de la médaille, on finit par se perdre dans les méandres des KPI (pour key performance indicators), des courbes et des reportings.
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Si on ne vous présente plus cet acronyme, désormais connu et reconnu, l’UX est bien souvent associé au webdesign, à l’interface. À l’emplacement d’un bouton d’action, à tel type de couleur ou de typographie, qui évoque tel ou tel univers. Si le design et le graphisme d’un site web sont les premiers signaux perçus par les visiteurs de votre site web, les mots ne sont pas en reste. Car ils s’inscrivent dans la droite ligne de notre approche du webdesign, mais aussi (et surtout) dans notre approche métier. Et l’UX s’immisce dans chacun des termes choisis, dans ce qu’ils véhiculent, du factuel à l’émotionnel.
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Les personas ont le vent en poupe. Et c’est tant mieux, car ils sont l’un des piliers de la conception centrée utilisateur. Étudier de près ces profils types, c’est opérer ce fameux pivot dans votre vision de la communication, tous supports confondus — site web, application, plaquettes, présentations, réseaux sociaux… Car aujourd’hui, à l’ère de l’expérientiel, c’est l’une des clés pour rester dans la course, voire même pour exister, tant les attentes sont fortes du côté des consommateurs et des utilisateurs. La communication descendante est définitivement révolue : elle se co-construit avec celles et ceux que vous souhaitez toucher, attirer, convaincre.
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L’UX Research (ou recherche utilisateur) correspond à la phase de compréhension du besoin de votre public cible. Il s’agit de l’exploration de leurs attitudes, leurs comportements, leurs verbalisations et leurs interactions.
En comprenant leur activité et en analysant les points de frictions, nous pourrons alors préconiser des interfaces répondant tout à fait à leurs besoins réels.
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En février dernier, se tenait l’UX Deiz #10 du collectif UX Rennes où Thomas Thibault, designer et co-fondateur du collectif BAM était venu nous parler d’un design plus éthique et responsable. L’occasion pour nous de l’inviter pour ce nouvel épisode.
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WordPress est un CMS (content management system) gratuit, libre et open source. C’est un logiciel qui permet de créer et de gérer son site Web.
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Les 15 ans de L’Agence LunaWeb, ça méritait bien un petit quelque chose…
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Qu’on ne s’y méprenne pas : nous ne prétendons pas avoir la science infuse ou même être des irréprochables de l’accessibilité web. Pour autant, c’est un réel parti pris, une approche qui nous porte depuis les débuts de LunaWeb.
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Depuis l’avènement de la consommation de masse (et de la révolution industrielle) au siècle dernier, les marques et les communicants tentent de déchiffrer les comportements des consommateurs. Les années 60 en sont le point culminant : les théories, alors réservées aux spécialistes en psychologie sont directement appliquées par les pro du marketing. On vous conseille d’ailleurs de voir ou de revoir la série Mad Men, qui entremêle fiction et témoignage d’une époque en plein bouleversement.
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Nous revenons « tout juste » du Web2day, et nous avions très envie de vous partager ces 3 jours intenses de festival dédié à ceux qui entreprennent et font les technologies de demain.