Le fond et la forme, et vice versa. En lien avec les équipes UX Design et UX Research, notre expertise en UX Writing vous permet d’exprimer clairement vos besoins de communication, en adoptant le ton le plus adapté à votre cible.
Partager vos idées avec style
Nous maîtrisons tous les formats pour donner du rythme et de la profondeur à vos contenus, assurer vos stratégies d’inbound marketing et soigner l’expérience de vos utilisateurs.
L’apport de l’UX Writing dans votre stratégie de marque
- Capter l’attention des utilisateurs :
Respectueux de votre charte éditoriale, le pôle UX Writing adapte son ton et son style pour parler à vos usagers et favoriser le dialogue. - Faciliter leur expérience : Nous trouvons les mots justes pour simplifier la navigation de vos utilisateurs, à travers des textes clairs, percutants, honnêtes.
- Anticiper leurs besoins :
Le rôle de l’UX Writer est de déminer les situations à risque, les éventuelles incompréhensions et répondre aux questionnements des utilisateurs. - Définir votre stratégie éditoriale : Selon vos besoins, nous construisons votre charte éditoriale reprenant le ton, le vocabulaire et les objectifs que vous voulez transmettre à travers vos contenus.
L’UX Writer maîtrise les différentes techniques d’écriture ainsi que les règles propres au référencement naturel (SE0), comprendre l’art de plaire aux algorithmes et de faire “remonter” un site dans les moteurs de recherche.
Mais sans renoncer à ce qui fait le sel de son métier : captiver le lecteur en lui racontant une histoire.
Guider l’utilisateur en fonction de vos objectifs business
Respectueuse de l’utilisateur, notre stratégie éditoriale aide à convertir votre public et vous assure :
- un trafic de meilleur qualité ;
- une baisse du taux de rebond ;
- une hausse du temps passé sur les pages ;
- une amélioration du taux de conversions.
L’UX Writer sait écrire très court pour accompagner l’utilisateur de votre interface. Il rédige ainsi tous les micro-contenus du site : call-to-action, messages d’erreur, notifications push, champs à remplir…
Des micro-contenus aux maxi pouvoirs
Mini, ces contenus jouent néanmoins un rôle central dans votre interface et permettent de :
- Simplifier la navigation, en décrivant clairement l’action en cours ;
- Rassurer l’utilisateur, en lui apportant plus de transparence, par exemple lors du paiement en ligne ;
- Donner envie aux utilisateurs de poursuivre leur navigation en ligne ;
- Guider l’internaute au bon endroit, comme vers un tunnel de devis ;
- Créer une image de marque valorisante, améliorer l’expérience utilisateur et donner envie de revenir sur votre site !
Au cœur de l’expérience utilisateur
L’UX Writing s’insère parfaitement dans le dispositif global de l’Agence, à savoir guider les utilisateurs dans les interfaces de ses clients, en fonction de leurs attentes et besoins.
Épaulé par les UX Designers et Researchers, l’UX Writer apprend à connaître votre public cible afin de lui délivrer un message cohérent, adapté à ses attentes. Aussi appelée “micro-copy” ou “ux content”, cette pratique génère un confort d’usage et de lecture optimale pour l’usager d’un service en ligne.
Quelques exemples de prestations en UX Writing
Pour l’école d’ostéopathie animale Biopraxia, nous avons mené un audit SEO, notamment sur les mots-clés où elle se positionne.
Nous avons également réalisé une charte éditoriale afin de l’accompagner dans sa stratégie de communication et rédigé des articles et pages du site pour doper ses inscriptions.
Le groupe Novelia a fait appel à l’Agence pour auditer son extranet destiné aux courtiers en assurance.
L’occasion de suggérer des améliorations sur la rédaction des call to action ainsi qu’une meilleure présentation des actualités.
Avant la refonte de son site, la société Resotainer a souhaité un accompagnement sur les différents contenus à venir : call to action, description de ses produits, tunnel de devis, etc.
Le but : vérifier la cohérence et la compréhension de ses textes.
Pourquoi nous choisir ?
Les contenus éditoriaux (articles, logo, slogan, présentation d’une marque, charte éditoriale…) comme non-éditoriaux (libellé d’un bouton, légende d’une image, message d’erreur 404…) aident à rendre l’expérience utilisateur la plus unique possible.
Comme le design ou l’animation d’une interface, ils ont vocation à laisser une trace dans la mémoire de l’utilisateur.
Vous savez ce que vous voulez dire, nous vous aidons à le mettre en mots. Dans le respect de vos objectifs.