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Créer des parcours utilisateurs efficaces

Defants est un client que nous accompagnons depuis ses débuts. Pour rappel, Defants est une entreprise rennaise de la cybersécurité, qui propose un outil d’investigation numérique et de réponse à incident en cas de cyberattaque.

Au fur et à mesure que le projet de la start-up prend de l’ampleur, nos prestations viennent s’adapter à cette évolution. Notre dernier défi en date : refondre la landing page du site de Defants, que nous avions d’ailleurs conçue.

Cette refonte prend place suite à l’ajustement des offres de Defants, qui découle notamment d’une étude buyers personas. Nous devions alors actualiser les informations présentes sur la landing page mais aussi les approfondir au travers de sous-pages.

L’enjeu principal de cette refonte était essentiellement commercial en développant le parcours produits, selon les différents buyers personas. Il y avait également des attentes en termes de marque employeur et un besoin de proposer un site multilingue pour ouvrir le marché à l’international.

En bref, il s’agissait d’une refonte très tournée vers le marketing et la conversion.

De la conception fonctionnelle à la mise en ligne

Le projet a débuté par un atelier dédié à l’arborescence du site. Une fois l’architecture de l’interface actée, c’était ensuite au tour des maquettes d’être créées. Celles-ci ont été ajustées et validées à l’occasion d’un second atelier avec les clients. Finalement, l’équipe de développeurs, Gauthier en front-end et Aimerick en back-end, a pris le relai pour donner vie aux maquettes.

Une interface percutante et rassurante

Enjeux marketing

Nous vous le disions un peu plus haut, les attentes quant à cette refonte sont en particulier au niveau de la conversion. Cela implique de mettre ce qu’il faut en place pour faire gagner de la visibilité au site dans les SERP, mais aussi de proposer une interface convaincante, incitant à réserver une démonstration ou à contacter Defants.

Pour cela, lors de l’atelier d’arborescence, il a été décidé de mettre en place un certain nombre de pages. Les premières sont des pages profils en référence à l’étude buyers personas réalisées quelques mois plus tôt. 3 profils ont été retenus comme étant les principaux à viser pour vendre la solution Vsirt :

• Responsable de Centre de Sécurité des Opérations,
• Responsable d’équipe de Réponse aux Incidents,
• Analyste Sécurité.

Ces 3 pages ont été construites dans le but de montrer comment la solution de Defants peut répondre aux besoins du profil métier. C’est ainsi que les parcours produits ont été créés.

Dans la continuité, il a été décidé de produire des landing pages, ou pages d’atterrissage, au sein du site pour faire venir des utilisateurs à partir de mots clés spécifiques. C’est particulièrement recommandé pour les activités extrêmement concurrentielles afin de se démarquer en termes de SEO. À la mise en ligne du site, 10 landings pages étaient disponibles.

Une autre page clé a été ajoutée au menu : Rejoignez-nous. Étant une start-up, le recrutement est presque permanent chez Defants. Un bon moyen d’inciter les candidats à postuler est de leur simplifier le parcours en proposant un formulaire adapté aux candidatures spontanées.

Pour terminer sur les catégories de page, il nous a semblé important d’intégrer un blog au site. Cela permet de montrer que les membres de l’équipe Defants sont des experts dans leur métier et qu’ils sont au fait des actualités en termes de cybersécurité. C’est aussi l’occasion de valoriser leurs actualités événementielles et les moments clés du développement de l’entreprise tels que l’obtention de prix ou de label.

Une fois toutes les pages et blocs définis, nous avons pu s’accorder sur le zoning des pages, notamment celle de l’accueil, au travers d’un atelier zoning studio. Pour ce faire, nous nous sommes basés sur la page d’accueil existante pour co-concevoir le zoning de celle de demain. Un tel atelier permet à chaque partie prenante de transmettre toutes les informations et d’exprimer ses intentions sous la forme d’un brainstorming visuel. L’aboutissement à un consensus a permis de concevoir une piste de qualité pour pouvoir ensuite maquetter la page.

Conception graphique

Place au webdesign. C’est Érika, designer UX/UI, qui s’est attelée à la tâche en s’inspirant des codes graphiques du site déjà en ligne.

L’un des principaux enjeux pour elle était de créer des blocs percutants visuellement et une dynamique entre les différents contenus.

Elle a, par exemple, travaillé à faire ressortir des chiffres clés sur les maquettes. Une vraie attention a aussi été portée aux illustrations et icônes afin de favoriser la projection des bénéfices de la solution Vsirt.

Enfin, au sein de toutes les pages ont été placés des encarts dédiés à la conversion. C’est ce que l’on appelle des assets marketing. Soit ceux-ci proposent un appel avec un expert, soit ils incitent à demander une démonstration de la solution. Érika a alors misé sur la couleur vert flash de la charte graphique de Defants pour créer des encarts qui captent l’attention des utilisateurs.

Développement de l’interface

La dernière étape : le développement front-end et back-end du site. À vrai dire, ce projet ne représentait pas un défi particulier de ce point de vue. L’enjeu se situait plutôt du côté de l’UI.

Gauthier, en front-end, et Aimerick, en back-end, ont donc développé le tout nouveau site de Defants. L’ajout d’une partie “Ressources” a nécessité de proposer un back-office compréhensible et administrable facilement par les clients. En effet, ils seront autonomes sur la gestion de leurs actualités.

Une dernière spécificité du site de Defants, et pas des moindres, c’est le besoin de proposer une option multilingue. La solution Vsirt vise à se développer rapidement à l’international. Il a ainsi fallu proposer la version anglaise du site, avec un changement de langue possible en deux clics, grâce à un menu tout en haut à droite du menu principal.

Un intermédiaire pour convertir

En décembre 2023, l’équipe de Defants récupérait les accès de son nouveau site suite à sa mise en ligne. L’objectif est qu’elle continue de le faire vivre en rédigeant régulièrement des actualités par exemple.

Longue vie donc à ce site qui, nous l’espérons, donnera envie à son public cible d’adopter la solution Vsirt de Defants.