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Après une première interview avec Geoffrey Dorne en 2018 pendant Blend Web Mix à Lyon, nous avons profité de l’évènement l’UX Deiz #10 – Concevoir demain en 2019, à Rennes, pour qu’il nous partage sa vision d’un design plus résilient.
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Dans la vraie vie, on nous serine qu’il ne faut pas se limiter aux premières impressions — ce que nos sens perçoivent et ce que notre cerveau analyse en une poignée de secondes d’un contexte, d’un lieu, d’une personne. Si ce conseil est sage dans nos relations aux autres, l’utilisateur d’une interface en fera fi. Voguant de page en page, il retiendra le pire et le meilleur sans s’y attarder, sauf lorsqu’il est titillé ou captivé. C’est justement ce que nous observerons de près pendant nos tests utilisateurs.
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Qu’on se le dise : l’UX va bien au-delà des personas, qui n’est « que » le terreau fertile à exploiter dans les choix de conception. Car une fois votre interface peaufinée, et à priori finalisée, il faut… l’éprouver. Ou comment challenger la théorie par la pratique, grâce aux tests utilisateurs.
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Dans ce nouvel épisode de notre podcast, nous sommes allés à la rencontre de Marine et Nicolas Rouit-Leduc juste après la conférence qu’ils donnaient à l’occasion de BlendWebMix 2019. On y évoque avec eux le design à la sauce Meaningful leur agence Parisienne.
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Vous les attendiez avec impatience, les voici donc : nous vous dévoilons le fruit de nos recherches et expérimentations, pour allier avec brio UX et taux de conversion.
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Nous ouvrons un poste pour un CDD de 6 mois.
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Spoiler alert : oui ! Car lorsque nous peaufinons chaque recoin, chaque pixel d’une interface, c’est aussi pour accroitre ce fameux taux de conversion. L’UX est donc un pilier majeur de la réussite de cet indicateur clé de performance.
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Pour ce nouvel épisode de Salut les Designers, nous partons à la rencontre de Jeanne Clais, UX Researcher. Son métier ? Accompagner les clients à concrétiser produits ou services en définissant des méthodologies de recherche utilisateur pertinentes pour atteindre leurs objectifs.
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Les personas connaissent leur heure de gloire, et c’est tant mieux ! Le revers de la médaille ? Leurs portraits peuvent être trop rapidement dressés, ou ébauchés à partir de données biaisées.
Conséquence : obtenir des profils types qui ne correspondent pas vraiment à la réalité, et passer à côté du potentiel de ces personas.
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Le nudge. En voilà un nouveau mot — pas si nouveau que ça en fait — qu’on voit fleurir un peu partout sur le Net. Si vous jetez un œil aux résultats de votre moteur de recherche préféré, il y a fort à parier que vous y trouverez des histoires d’urinoirs décorés de mouches. Mais en vrai, à quoi ça sert ? Et quel est le rapport avec la conception d’interfaces web ?