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CRM & marketing automation : gardez le lien et fidélisez vos clients
Si détecter de nouveaux leads est une quête incessante, tisser des liens forts avec ceux que vous avez déjà conquis est tout aussi primordial.
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Les jeunes et la banque — CQFS
Les jeunes suscitent toutes les convoitises. Parce que c’est la génération à fidéliser aujourd’hui, pour demain. Toutes les marques, tous les secteurs se penchent avec attention sur cette cible qu’ils tentent de comprendre — dont les banques, le sujet que nous explorerons ensemble si vous le voulez bien.
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Bienvenue Marion !
L’équipe s’est agrandie avec l’arrivée de Marion Gibert qui nous a rejoint au poste de Responsable Conseil et Développement.
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Facebook et l’expérience utilisateur
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The dark side of UX
En phase de conception, notre démarche est d’optimiser la meilleure expérience possible pour l’utilisateur tout en suscitant auprès de celui-ci l’envie de rester, d’agir et de revenir sur le dispositif web créé pour lui. Mais le rendre dépendant ? Pas vraiment. Or, dans le cas d’un réseau social comme Facebook, il en est tout autre
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Social Media Listening
Avec le Social Media Listening, on utilise les médias sociaux pour écouter ce qui se dit, recueillir de précieuses informations sur sa marque et capter les tendances. On écoute les conversations mais on « écoute » aussi les parcours utilisateurs
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L’Inbound Marketing
Les nouveaux concepts du marketing vous font fuir, d’autant plus quand ils sont proposés en anglais ? Et pourtant, derrière ces acronymes ou termes anglais se cachent souvent des idées très simples à comprendre. Croyez-le ou non, il y a de l’UX aussi dans les concepts marketing
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UX et réseaux sociaux
Les professionnels qui travaillent avec les réseaux sociaux ne peuvent pas faire tester les plateformes aux utilisateurs de leur communauté. Pourtant sur les réseaux sociaux aussi, et évidemment, il est question d’UX
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Web2day
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L’UX et ses mythes : la video
Celui qui voit les mécanismes cachés derrière une interface web mais propose un dispositif magique à l’utilisateur