À la recherche de notre futur UX Writer

Chez LunaWeb, nous concevons avec nos clients des expériences web pertinentes et engageantes. Site immersif ou e-commerce, outil métier ou application mobile, service web ou innovation complète, nous traitons tous les sujets avec une curiosité et un enthousiasme chaque jour renouvelés.

Ce sport de compète a pour objectif de proposer à nos clients des solutions qui répondent à leurs objectifs tout en servant les besoins de leurs multiples utilisateurs, dans des contextes parfois très spécifiques.

Au menu des compétences idoines pour ce poste : la réflexion, la co-conception et la production de contenus centrés sur l’utilisateur final.

Nous recherchons un rédacteur particulièrement sensible à l’UX Design. 

Tes principales missions

Tu assures le rôle de designer de contenus, car -au même titre que le designer d’interfaces- tu interviens tout au long d’un projet :

1. Les missions à mener avec nos clients

Accompagné d’un UX Researcher et d’un designer, et en interaction avec nos clients, tu pourras :

• Aller à la rencontre des besoins et sensibilités usagers, au moyen de rencontres sur le terrain, d’entretiens, d’interviews et/ou de focus-groups (une phase pilotée et analysée par nos UX Researchers).
• Participer à la co-conception des interfaces.
• Être force de proposition et de conseil sur ton domaine d’expertise. notamment face au client.
• Co-animer des ateliers d’UX Writing avec les experts métiers et les clients, en suivant une méthodologie définie en amont.
• Adapter ou créer la ligne éditoriale du projet / service et la décliner.
• Présenter et justifier tes choix et tes préconisations auprès du client lors des ateliers.
• Concevoir et produire des supports stratégiques au diapason de la stratégie projet (arborescence de contenus, charte éditoriale, parcours de lecture, modèles de textes, guides d’écriture, etc).
• Traduire en mots les convictions UX acquises durant le travail de recherche utilisateurs, en produisant selon le projet des micro-contenus, des accroches jusqu’à des pages-types complètes.
• Optimiser les contenus autour de l’UX, du SEO et des objectifs qualitatifs et quantitatifs propres à chaque projet.

2. Les missions à mener pour l’Agence

Avec le temps et les moyens nécessaires, il te sera demandé de :

• Mener des interviews en interne ou auprès de nos clients pour la rédaction de cas clients.
• Réaliser une veille productive et régulière pour être force de proposition sur les thèmes de nos prises de paroles (articles de blogs relatifs à notre métier, à notre actualité, aux tendances du secteur…etc).
• Rédiger et mettre en ligne les contenus web (articles de blog, références clients, pages expertises, livres blancs…).
• Valoriser les contenus sur nos réseaux sociaux (Twitter, LinkedIn et Instagram à fréquence hebdomadaire).
• Être force de proposition pour l’animation de notre site et la garantie de notre visibilité web.
• Respecter le planning éditorial ainsi que la ligne éditoriale de l’Agence.

Ton profil

Pour mener à bien l’ensemble de ces missions, il te faudra disposer de bonnes qualités rédactionnelles, être curieux et être un bon communicant.
On le redit, tu es très sensible à la pertinence, l’efficacité et la logique de la Conception Centrée Utilisateurs.

Au sein des projets, tu es capable d’allier écoute, diplomatie, et dialogue. Tu es capable d’expliquer et de défendre tes choix et préconisations auprès du client.

Que ce soit pour nos clients ou en interne, tu travailles toujours en équipe pluridisciplinaire. Ton adaptabilité et ton empathie te permettent de construire une solide collaboration avec nos UX Researchers, UX designers, développeurs back-end, développeurs front-end et chef de projets. Voire avec les affreux jojos du commerce ;-)

Enfin, tu seras amené à travailler sur plusieurs projets à la fois. Sans excès, car on ne bosse pas bien dans l’urgence, il te faudra une certaine capacité à être flexible, organisé et réactif.

Les petits plus qui seront bigrement appréciés de la Team :

• Une maîtrise des techniques du SEO,
• Le maniement d’un logiciel de gestion de l’image,
• Des connaissances du suivi des audiences sous Google Analytics et/ou Matomo,
• La maîtrise des dialogues de Dikkenek, version française ou néerlandaise, au choix.