Nos 10 articles les plus lus en 2021

Avant une semaine de vacances bien méritée, nous avons eu envie de vous partager notre best-of des articles les plus consultés sur le blog cette année.

Un Top 10 qui compte des sujets écrits il y a déjà un moment et d’autres qui ont fait leur entrée dans ce classement après seulement quelques semaines de publication. L’occasion, dans tous les cas, de vous faire (re)découvrir l’UX sous toutes ses formes !

UX, UI : c’est différent et c’est pas pareil

Cet article date de 2012 et depuis il dope les audiences du site. Normal, il a le bon goût de renseigner les lecteurs sur une question qui leur tient à coeur : quelle est la différence entre l’UX et l’UI ? Car trop souvent l’UX est encore assimilée à l’UI alors que non, les deux sont différents.

Bref, un article indispensable pour éclairer votre lanterne sur les différence entre les notions d’expérience utilisateur (UX) et d’interface utilisateur (UI).

Top 10 des stratégies digitales dans la cosmétique

Un Top 10 dans notre Top 10 ! Là encore un article qui ne date pas d’hier mais qui a définitivement trouvé son public. Ici, il est question des stratégies digitales à mettre en place dans le domaine de la cosmétique.

Au menu : Inbound marketing, marketing automation et autres web to store & store to web. Tout pour capter, séduire et vendre à vos utilisateurs !

L’idéation au service de l’éco-conception #1 : La méthode C.O.E.U.R.

Tout nouveau, tout beau ! Un mois à peine après sa publication, cet article a répondu à une vraie attente. Il inaugurait une série d’articles sur les méthodes d’idéation – ici la méthode C.O.E.U.R – et leur application à l’éco-conception, soit une façon de concevoir des sites web moins énergivores.

Un sujet qui nous tient à coeur à l’Agence. Pour limiter l’impact d’Internet, les méthodes d’idéation ont leur utilité pour permettre la simplification des interfaces. Mais lisez plutôt !

Personas, wireframes, sketch… Tout comprendre de l’expérience utilisateur

C’est un peu notre article « L’UX pour les nuls ». Conçu comme un lexique, il reprend une partie des mots les plus importants de l’expérience utilisateur et vous en explique le sens.

D’affordance à wireframes, en passant par customer eXperience ou mockups, cette liste rend plus explicite notre travail à la jonction entre le design, l’ergonomie, la psychologie et, bien sûr, le développement de sites Internet.

La loi de Jakob ou pourquoi l’originalité n’est pas (toujours) une qualité

Comme écrit une ligne au-dessus, l’UX repose sur plusieurs domaines de travail dont la psychologie. Aussi logiquement notre blog traite de certains biais cognitifs à prendre en compte lors de la conception de sites Internet. Et comme à l’Agence nous aimons les séries, cet article sur la loi de Jakob s’inscrit dans une suite d’articles explicitant les lois de la psychologie appliquée à l’expérience utilisateur.

Pour en résumer l’idée : la loi de Jakob postule qu’il est préférable de ne pas changer les habitudes des internautes et de designer des interfaces qui ont un air de déjà-vu…

Expérience utilisateur : ce qu’il faut retenir de la loi de Fitts

C’était le premier article de notre série sur les lois de la psychologie appliquée à l’expérience utilisateur et nous nous intéressions alors à la loi de Fitts, ou comment un utilisateur atteint sa cible sur une interface. Ce n’est pas clair ?

Selon le psychologue Paul Fitts, plus la cible est proche et grosse, moins l’utilisateur met de temps à l’atteindre. Et a contrario, plus elle est petite et éloignée, plus l’utilisateur peine à l’atteindre. Résumé ainsi, cela peut paraître évident pour ne pas dire simpliste, et pourtant…

La relation client dans la cosmétique

Entre le milieu de la cosmétique et LunaWeb, c’est une histoire d’amour qui dure. Il faut dire que c’est un sujet que nous connaissons très bien de part notre expérience avec certains clients. Aussi quand nous écrivons sur le sujet, nous avons des choses à dire.

Dans cet article, c’est la consommation expérientielle qui est décryptée, et notamment l’humanisation de la relation client dans le processus d’achat.

On vous dit tout sur… l’arborescence

Encore un hit ! Dans cet article phare, nous évoquons l’un des éléments clés de tout site web : l’arborescence. Celle-ci consiste à hiérarchiser les données et les informations de façon logique.

Mais la logique n’est pas forcément la chose la mieux partagée au monde. A moins que ce qui semble logique pour l’un ne le soit pas pour l’autre…

Ce qu’il faut savoir… sur le nudge

Le nudge était un concept en vogue il y a quelques années. On pouvait le voir associer à à peu près tout et n’importe quoi. Encore aujourd’hui, cette technique a son petit succès sur les blogs et sites d’actualités, notamment quand elle est présentée comme une arme d’incitation massive à la vaccination.

C’est bien de cela qu’il s’agit : le nudge, ou « coup de coude », vise à engager le public à réaliser une action, presque naturellement, le plus souvent dans son propre intérêt et même parfois donc dans celui de tous. Quant au lien entre le nudge et l’UX, nous vous incitons fortement à lire notre article…

Des QR codes… en veux-tu, en voilà !

Comme notre article sur le nudge, celui sur les QR codes semble revenir des tréfonds d’Internet porté par l’actualité. A la mode un temps, puis ringardisé par son peu d’intérêt pratique, le QR code est devenu notre meilleur ami pour commander au bar ou au restaurant sans avoir à toucher un menu potentiellement contaminé.

A l’époque, nous avions conclu notre article ainsi : « Certains prédisent une disparition certaine du QR code, d’autres qu’il ne s’agit que d’un début, mais pour le moment ladies and gentlemen, à vos scans ! » Une phrase qui n’a pas pris une ride !

Sur ces bons mots, nous vous souhaitons une excellente fin d’année 2021 et vous donnons rendez-vous à la rentrée pour encore plus de contenus sur ce qui fait le sel de notre métier.