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L’essentiel du SMO… en deux coups de cuillère à pot – Épisode 1

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SEO, SEA, SEM, SMO… on s’y perd un peu ! D’autant plus que les contours de ces différentes stratégies de référencement ne sont pas forcément très claires pour ceux qui s’y mettent, sans compter que, parfois, elles se superposent.

Pour éclairer votre lanterne, je vous propose de jeter un œil sur notre précédent billet sur le Search Engine Optimization (SEO, ou référencement naturel en français) et puis aussi sur celui dédié au Search Engine Marketing (SEM, qui concerne davantage les stratégies payantes, comme l’achat d’AdWords sur Google).

Alors le SMO, c’est quoi au juste ? Je vous le donne en mille : il s’agit à nouveau d’un acronyme anglophone.

SMO = Social Media Optimization = « Référencement social »

Pour faire bref, le but du SMO est d’utiliser le web social pour générer du trafic vers un site web, et d’améliorer le positionnement de celui-ci dans les moteurs de recherche (et par conséquent celui d’une marque ou d’un nom).

Les fondamentaux du SMO

Quel(s) que soi(en)t le ou les réseaux sociaux choisis pour optimiser son référencement, on peut retenir quatre grands principes :

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Le web accessible à tous : une utopie ?

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L’accessibilité web ne date pas d’hier : la première tentative d’uniformisation au niveau mondial, la Web Accessibility Initiative, a été lancée en 1997 par le W3C.

Et même si on peut constater des progrès depuis presque 15 ans (rappelons-nous de ces magnifiques sites décorés de gif animés… nostalgie quand tu nous tiens), nous sommes encore loin du web accessible à tous.

Depuis les tous débuts de LunaWeb, dans l’accessibilité we trust. Tout d’abord parce-qu’on a souhaité coller au plus près aux standards du W3C, et parce-que rendre nos sites accessibles (dans la mesure de notre marge de manœuvre) ne se limite pas uniquement à l’égalité du web pour tous. Et nous allons vous expliquer pourquoi…

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Social commerce & SCRM, du « pschitt » ?

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Le web social et ses piliers fondateurs (l’échange, le partage, le collaboratif, l’immédiateté…) modifient progressivement mais durablement notre façon de consommer de l’information, de la musique, des produits de la vie quotidienne, ou tout simplement dans nos interactions avec les autres.

Qui n’a pas parlé avec un grand-papa ou une grand-maman qui a ouvert un compte Facebook pour discuter avec ses petits enfants à l’autre bout du monde ou de la France ? Qui n’a pas regardé les avis des autres internautes avant de réserver un hôtel ou un restaurant ? Ou comparé les prix d’un même produit sur différents sites marchands ?

Et le portrait robot du cyber-acheteur n’est pas toujours celui que l’on croit : jeune, hyperconnecté, avec une mèche à la Justin Bieber. D’autres publics sont tout aussi intéressants à cibler, comme celui des seniors. Une étude réalisée par Médiamétrie il y a quelques mois révélait que plus de 70% des 50-64 ans font leurs achats en ligne, et environ 60% pour les plus de 64 ans. A l’heure où j’écris ce billet, une nouvelle étude confirme l’importance de ces « silver surfers » : leurs achats en ligne représenteraient 48% des dépenses annuelles des Français sur internet. De quoi tordre le cou aux idées reçues !

Cette équation est à double sens : la façon dont nous consommons change, les commerçants aussi. Et vice et versa !

social CRM

Pourquoi « social » et pas « e- »commerce ?

L’e-commerce c’est un peu la version 1.0 de la vente sur internet.
D’ailleurs ce « e- » se décline sur pas mal de métiers et de services, comme l’e-marketing, l’e-business, l’e-banque…. et cætera. Ce « e- »quelque chose désigne le caractère numérisé et accessible en ligne de ces services et la spécialisation des métiers sur le web.

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Comment rater sa campagne AdWords à coup sûr

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Une fois n’est pas coutume, nous vous proposons aujourd’hui de passer en revue les erreurs à commettre en priorité pour s’assurer, justement, de rater sa campagne AdWords.

Dans un précédent billet, nous avons déjà repris les bases du référencement et fait la distinction entre SEO et SEM. Ces termes anglo-saxons barbares représentent les différentes techniques de référencement (Search Engine Optimization pour le premier), dont celles payantes qui regroupent grosso modo les achats d’encarts publicitaires et les liens sponsorisés (Search Engine Marketing pour le second).

Vous l’aurez donc compris, les campagnes AdWords font partie du SEM.

Petite piqûre de rappel : Adwords est l’outil publicitaire de Google, qui permet de publier des annonces publicitaires sur la page de résultats de son moteur de recherche en fonction des mots clés entrés par les internautes.
Pour faire bref, les annonceurs payent un coût par clic (CPC), en partie déterminé par Google en fonction de la qualité de l’annonce et de la page cible, mais aussi de la popularité des mots clés choisis. L’annonceur définit pour sa part un montant maximum par clic et par jour (l’annonce n’apparaîtra pas au-delà).

Mais je vois que vous trépignez d’impatience ! Entrons donc dans le vif du sujet et voyons voir comment passer à côté du potentiel d’AdWords.

référencement SEO SEM
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Booster votre référencement naturel sans prise de tête

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Bien réussir son référencement naturel, c’est un peu le graal de tous les détenteurs de site web : on aimerait tous apparaitre en tête des moteurs de recherche, sans investir des fortunes dans des prestations d’achat de clics, et de manière durable.

Le référencement naturel permet d’optimiser la visibilité d’un site web, presque gratuitement tant que vous restez au B.A-ba de l’optimisation.

Quand on parle de référencement, on parle aussi du SEO (search engine optimization) qui regroupe toutes les techniques d’amélioration du positionnement sur les moteurs de recherche, et du SEM (search engine marketing) qui se consacre aux techniques payantes (achats de mots clés, liens sponsorisés, liens commerciaux).

Nous vous proposons aujourd’hui non pas un, ni deux, mais quatre bons conseils pour optimiser votre référencement naturel, en toute simplicité. Et gratosse en plus !

"Aller plus hauut, allez plus hauuuuuuut"

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L’eye-tracking en bref

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En cette nouvelle année (que nous vous souhaitons très bonne !), nous reprenons les bonnes habitudes : revenir de façon simple mais efficace sur des sujets qui touchent au web, qu’il s’agisse du e-commerce, des réseaux sociaux, du design ou du développement…

Notre mission (si vous l’acceptez) : éclairer votre lanterne et vous aider à comprendre le web dans sa globalité. De quoi alimenter de nombreux billets !

Au menu du jour : l’eye-tracking en deux coups de cuillère à pot. C’est parti !

L’eye-tracking, c’est quoi ?

L’eye-tracking est une technologie qui permet de suivre les mouvements des yeux d’une personne face à un écran. Ce qui sert à identifier les zones dites « chaudes » de vos pages web, c’est-à-dire celles qui seront lues par les internautes, et a fortiori celles qui seront ignorées.

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Cette semaine chez LunaWeb #26

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Cette semaine, chez LunaWeb, nous avons…

  • confectionné avec amour ce petit goodies pour les luna-fans (si si, ça existe) et qui préfigure (peut-être) l’orientation graphique de la carte de vœux de fin d’année… qui sait !
  • testé Markup, outil plutôt « fun » qui permet de dessiner sur des pages web en ligne et de les annoter.
  • lu avec beaucoup d’attention l’article Want to See the Future of Mobile Web Apps? Just Watch Google décrivant comment Google fait preuve d’outsider sur le terrain de l’ergonomie des applications mobiles riches. Dommage qu’ils fassent moins attention au design.
  • rêvé de nous procurer une ardoise tactile (parodie de l’iPad réalisée par Péoléo).
  • participé à la discussion sur @font-face : licences, rendu sous les différents navigateurs… de nombreux points abordés sur ce nouveau blog sur la typographie.
  • fêté les 6 premiers mois d’existence de la LunaWeek, cet article collectif hebdomadaire que, nous le savons, vous attendez de découvrir avec impatience chaque vendredi sur le présent blog.
  • souhaité un chaleureux good luck & good bye à Antoine qui, après un passage enrichissant et fort sympathique par la case LunaWeb, continue son petit bonhomme de chemin professionnel vers d’autres horizons 2.0. Toute l’équipe lui souhaite plein de bonnes choses !

Bon week-end, et à la semaine prochaine !

Cette semaine chez LunaWeb #24 et 25

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Une fois n’est pas coutume : ces deux dernières semaines, chez LunaWeb, nous avons…

  • bookmarké Rocketbox, un utilitaire pour Apple Mail qui permet de bénéficier d’un moteur de recherche interne enrichi et plus rapide.
  • assisté à plusieurs conférences sur les (bonnes) pratiques web d’aujourd’hui et de demain au Paris Web 2010 (dont voici quelques photos).
  • eu la confirmation que le monde était plein de choses intéressantes.
  • découvert le Google Demo Slam ou « comment solliciter les utilisateurs des différents services Google pour en faire la pub ? »
  • apprécié la note du dessinateur Obion qui nous dévoile « pourquoi il n’aime pas Facebook ».

pourquoi je n'aime pas facebook

Bon week-end, et à la semaine prochaine !

Cette semaine chez LunaWeb #22

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Cette semaine, chez LunaWeb, nous avons…

  • accueilli une nouvelle recrue en la personne d’Aimerick, au poste de developpeur web. Bienvenue, et longue #lunalife à lui !
  • passé quelques bon moment en pause avec l’équipe de Geek Inc, web TV dédiée à la pop culture et à l’actualité techno.
  • suivi le débat sur la place des webdesigners dans l’internet du futur.
  • aimé la très belle intégration du site ligonier.org (ne demandez pas comment on a atterri sur ce genre de sites…), notamment le menu principal présentant un moteur de recherche spécifique au « store » directement dans la boîte de survol.
  • participé à la soirée So Chik 2be Geek de rentrée.
  • joué avec des bulles pour faire des mots, comme Google l’avait fait, il y a quelques semaines.
  • fait le plein d’idées sur la façon dont on doit faire preuve d’adaptabilité dans les méthodologies, le développement… avec cette vidéo du co-créateur du Scrum Agile Development Process.

Bon week-end, et à la semaine prochaine !

Cette semaine chez LunaWeb #19

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Cette semaine, chez LunaWeb, nous avons…

Aqua Bien-Etre

Aqua Bien-Etre

Bon week-end, et à la semaine prochaine !

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