Duralim est une association contribuant à une alimentation durable des animaux d’élevage. Elle a vocation à fédérer tous les acteurs de la chaîne alimentaire en France.
Le besoin
“Les clients avaient besoin d’une plateforme leur permettant de gérer, centraliser et partager les informations importantes : le planning des réunions, le partage de documents, la présentation de leur charte, etc.”, explique Aurore, cheffe de projet.
Un extranet donc mais qui n’était pas encore nommé tout à fait comme cela. “Lors des premiers échanges avec l’équipe Duralim, ils ne savaient pas précisément exprimer leurs besoins fonctionnels pour cette plateforme. Nous avons donc fait un atelier d’assistance à maîtrise d’ouvrage pour les aider à définir le fonctionnement de l’extranet”.
La méthodologie
Après la première phase d’AMO menée par Alice, alors UX Researcher à l’Agence, a suivi une recherche exploratoire sur les parcours utilisateurs.
Le but était de bien comprendre comment un utilisateur du site – c’est-à-dire ici un administrateur ou un membre de la plateforme – peut faire et ce qu’il se passe après chaque action. Un travail qui a permis de matérialiser des schémas logiques.
Une fois l’AMO et les parcours validés, Damien, UX designer, s’est chargé de créer les webdesigns. “Le but n’était pas de chercher l’effet waouh mais de créer une interface épurée facilitant l’orientation et le guidage de l’utilisateur”, précise Aurore.
La solution
Une fois n’est pas coutume, pour lancer cet extranet nous avons choisi d’utiliser l’éditeur WordPress. À cela plusieurs raisons : le budget, le côté évolutif de WP particulièrement adapté aux souhaits du client, et le fait de pouvoir logger notre solution sur celle existante de Duralim et faciliter le dépôt des dossiers et des fichiers comme de la vidéo.
Un challenge auquel a répondu haut la main et à son habitude, Aimerick, développeur back-end. “Pour des raisons d’administration, les équipes de Duralim souhaitaient travailler avec l’éditeur WordPress. Ce n’est pas forcément habituel, donc nous avons cherché de nouveaux outils de développement pour mieux organiser le code. Notamment en intégrant des composants du framework Symfony dans WordPress. D’une certaine façon, nous pouvons dire que nous avons apporté du professionnalisme dans l’éditeur en prenant certains points forts de Symfony”.
Le résultat
Notre interface répond parfaitement aux besoins du client. Simple et évolutive, elle pourra être modifiée lorsque nous aurons récolté les potentielles optimisations soulevées par les utilisateurs. “L’extranet répond à toutes les attentes exprimées et si à l’avenir d’autres usages devaient être soulevés, nous aurons plaisir à travailler à nouveau avec Duralim”, conclut Aurore.