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Technique

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Atelier Choose Me a Feature, ou comment distinguer l’essentiel de l’accessoire ?

C’est une question cruciale, qui porte sur tous les éléments d’une interface web — qu’ils soient graphiques, fonctionnels, textuels, liés au parcours de l’utilisateur ou à l’offre proposée par nos clients. Pas facile de faire le tri entre ce qui doit apparaître ou pas ! C’est pourtant indispensable, pour aiguiller ceux qui découvrent l’interface, et ne surtout pas les perdre dans un amas d’informations. Dans notre panoplie d’outils : l’atelier Choose Me a Feature, conçu par notre équipe de designers UX. Présentation !

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Les micro-interactions : quand le diable se cache dans les détails

Les micro-interactions sont partout — peut-être un peu trop d’ailleurs. Vous en utilisez des dizaines au quotidien, au gré de vos navigations sur l’Internet mondial. Elles passent souvent inaperçues, et c’est ce qu’on leur demande. Voilà pourquoi vous n’avez sans doute jamais eu à vous pencher sur leur existence. Voyage dans l’univers du presque infiniment petit !

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Les biais cognitifs, côté recherche UX

Les UX Researchers (ou chercheurs UX) sont des hommes et des femmes comme les autres. Sous leur blouse blanche, ou leur polo LunaWeb selon les laboratoires, ils ont un petit cœur qui bat. Et un cerveau qui s’est façonné au fil des années pour analyser et répondre rapidement à des stimuli extérieurs. Lorsqu’ils mènent leurs tests utilisateurs ou qu’ils en analysent les résultats, les UX Researchers sont eux aussi soumis aux biais cognitifs — auxquels ils peuvent succomber s’ils n’y prennent garde.

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Le test de première impression : 5 secondes pour convaincre

Dans la vraie vie, on nous serine qu’il ne faut pas se limiter aux premières impressions — ce que nos sens perçoivent et ce que notre cerveau analyse en une poignée de secondes d’un contexte, d’un lieu, d’une personne. Si ce conseil est sage dans nos relations aux autres, l’utilisateur d’une interface en fera fi. Voguant de page en page, il retiendra le pire et le meilleur sans s’y attarder, sauf lorsqu’il est titillé ou captivé. C’est justement ce que nous observerons de près pendant nos tests utilisateurs.

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