Je suis tombé hier sur un document dédié à l’étude de l’expérience utilisateur qui m’a soufflé à l’oreille le sujet de ce billet. Les anglophones, maîtres de la concision, disent d’ailleurs UX pour user experience.
Mais pourquoi faire des tests et étudier vos futurs utilisateurs ? La réponse en une (jolie) image :

Source : Introduction to agileUX
Vous l’aurez compris, l’objectif est ici de comprendre vos utilisateurs finaux et d’adapter votre produit en conséquence plutôt que d’espérer que l’inverse se produise. Attention toutefois à ne pas tomber dans le travers du tout-utilisateur : on peut aussi miser sur la learnability, quand peut se traduire par l’appropriation progressive de l’interface par ses utilisateurs (ils sont forts ces anglais hein).




